1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente régissent la relation entre Mireya (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale passant une commande de bouquet via le site mireya.fr. L'éditeur du site est Mireya ; l'hébergeur est Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne.
2. Commandes
Les commandes sont passées via le formulaire de commande du site. Après réception d'une commande, notre conseiller vous contacte dans la messagerie choisie (WhatsApp, Viber, Telegram) pour confirmer les détails et envoyer un lien de paiement.
3. Paiement
Il n'y a pas de paiement en ligne automatique sur le site. Le lien de paiement est envoyé par notre conseiller après confirmation de la commande. Moyens acceptés : carte bancaire (via un lien sécurisé), virement. Le paiement est effectué avant la livraison. Tous les prix sont indiqués en euros (€), TTC.
4. Livraison
Nous livrons à Paris intra-muros. Souvent le jour même — l'heure exacte est confirmée par notre conseiller après la commande et dépend de l'heure de commande et de la charge du moment. Les commandes passées avant 14:00 peuvent être livrées le jour même.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement — ce qui est le cas des fleurs fraîches coupées. En cas de problème de qualité au moment de la livraison, contactez-nous dans un délai de 2 heures et nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).
6. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute relation juridique découlant de l'utilisation du site mireya.fr et des biens et services commandés par son intermédiaire, sont régies par le droit français. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
7. Contact
E-mail : info@mireya.fr · Livraison à Paris. Coordonnées complètes sur la page Contact.