1. Qui sommes-nous
Mireya est une boutique florale qui livre des bouquets à Paris. Le site mireya.fr traite vos données personnelles en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement: Mireya
2. Données que nous collectons
- Nom et téléphone du client et du destinataire
- Adresse de livraison (uniquement pour la livraison par coursier)
- E-mail (facultatif)
- Messagerie de contact préférée
- Historique des commandes (pour le service)
- Données techniques : IP, navigateur, pages (pour l'analyse et la sécurité)
3. Finalités du traitement
- Exécution de la commande (livraison, paiement, confirmation)
- Vous contacter dans la messagerie choisie
- Envoi d'e-mails sur le statut de la commande
- Analyse de l'utilisation du site et améliorations
4. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées 3 ans (à des fins comptables et fiscales, la facturation étant conservée conformément à la loi). Les données techniques d'analyse — jusqu'à 26 mois.
5. Vos droits
- Accès à vos données
- Rectification des données inexactes
- Effacement (droit à l'oubli)
- Portabilité
- Opposition au traitement
Pour exercer vos droits, écrivez à info@mireya.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies essentiels — pour le panier, les préférences de langue, la connexion et la mémorisation de votre choix de cookies. Il n'y a pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience pour le moment. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Données du destinataire du bouquet
Lorsque vous passez une commande, nous traitons les données du destinataire (nom, téléphone, adresse de livraison) sur le fondement de l'article 6.1.b du RGPD — exécution d'un contrat de livraison. En cochant la case de consentement lors de la commande, le client confirme avoir l'autorisation du destinataire de partager ces données avec nous. En outre (au titre de l'intérêt légitime, article 6.1.f), nous conservons les préférences et l'historique du destinataire afin d'améliorer le service lors des prochaines commandes.
Nous conservons les données du client et du destinataire aussi longtemps que nécessaire pour fournir notre service et en améliorer la qualité. Pour demander une suppression, écrivez à info@mireya.fr — nous anonymiserons vos informations sous 30 jours (les champs financiers des commandes sont conservés sous forme anonymisée pendant la durée légale requise).